Política de Devolução

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas em nosso site, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso;

• Estar na embalagem original, com lacres, etiquetas, manuais e acessórios;

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

⚠️ Atenção: Produtos de laboratório que tenham sido abertos, utilizados, calibrados, manipulados ou expostos a agentes químicos não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

Motivos Aceitos para Devolução

A devolução poderá ser solicitada nos seguintes casos:

• Arrependimento da compra, dentro do prazo legal;

• Produto com defeito de fabricação;

• Produto enviado em desacordo com o pedido realizado.

Como Solicitar a Devolução

O cliente deverá entrar em contato com o atendimento da EQUIPELAB por meio do WhatsApp, informando:

• Número do pedido;

• Motivo da devolução;

• Fotos ou vídeos do produto, quando solicitado.

📲 Atendimento via WhatsApp:

(41) 98851-5798

Após o contato, serão encaminhadas as instruções para o envio do produto.

Análise do Produto

Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise técnica em até 7 (sete) dias úteis para verificação das condições descritas nesta política.

Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes;

• Pix ou boleto bancário: reembolso em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Frete

• Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da EQUIPELAB;

• Em casos de arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

A EQUIPELAB reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições desta política. Esta política pode ser alterada a qualquer momento, respeitando a legislação vigente.